为了更好的未来:短视频直播生态下的新职业图景-九游会真人第一品牌游戏合营

澎湃新闻记者 王昀
2023-11-24 16:32
来源:澎湃新闻

在廊坊,房产主播小影为成交的购房者送上一束鲜花,还有一张“十大服务卡”——包含开荒、保洁、地暖管疏通、油烟机清洗等,需要可随时联络。之前,通过快手短视频和直播的方式,她声情并茂地讲解了房子的细节,并联络提交线索的意向购房者,将其介绍给团队中合适的选房师。与多年前的环京圈炒房不同,现在来买房的都是要住在这儿。小影觉得,只有维系这份信任才能做得长久。她虽然累,但成就感很强,收入也比做传统房产经纪时更稳定。

小影发布的短视频截图

在“董科长说就业”的快手直播间,刚尝试做带岗主播的王立娟,在向求职者介绍不同的厂正在招怎样的岗位,并回应关于不同工作的提问。提交来的简历不少,下播后要电话联系,要把合适的意向求职者送到厂里,还要帮助办理入职,在厂里陪同一段时间——这些工作需要团队协作。小娟是“董科长”的学生,“董科长”就是吉林省前郭县就业服务中心副书记董科奇。“董科长”的团队中,带岗主播需要对人力资源有整体专业了解,也可以从其他工作一点点做起。

“董科长说就业”的截图,左图为直播间里的王立娟,右图为正在工厂的董科长

李乔石正在给客户做小时报,之后还有日报、周报和月报。他是信息流广告优化师,即帮助客户做信息流广告投放,制作广告素材并连接投放平台。七年前,他还在大学读书,从快手入行,正赶上短视频和直播风口,实现了自己的职业价值。作为一名投手,他觉得,快手的算法和功能,以及行业规则都越来越完善。随着技术发展,他也在思考如何跟住市场节奏。李乔石想,技术会把人从琐碎的工作上解放出来,人群的把控、素材的创意等工作会越来越重要。

李乔石

他们都是在我们身边的普通人,也是短视频直播业态之下的新职业的从业者。快手平台上,这些新职业也带来其他就业机会。而要从事这些新职业,除了掌握对应领域的信息外,不需要额外的技术门槛。普通人拿起手机都可以尝试,在其中得到赋能。同时,这些新职业也与所在产业自身的变革相伴相生

国家相关部门的研究机构也关注到这一图景。近日,人力资源和社会保障部中国人事科学研究院(以下简称“人科院”)在“2023新职业与高质量充分就业研讨会”上,发布了一份《2023短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业》的报告。

“2023新职业与高质量充分就业研讨会”现场

摘自《2023短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业》报告

报告中指出,以快手为代表的短视频和直播平台,推动了传统职业的线上化升级,又通过新业态带来了新职业和就业的大幅扩容。数字显示,职业大典中首次标注了97个数字职业,快手平台至少覆盖92个。2022年底,快手平台带动3621万个就业机会,其中内容生态带动2215个就业机会,商业生态带动1406个就业机会。其提供的岗位具有从业门槛低、工作方式多样等特点。据人科院统计,快手平台为超7成之前无正式全职工作的用户创造了新机遇。

“职业分为萌芽、成长、稳定和衰退衰亡期。职业进入稳定期,被列入大典之前,相应的从业者和业态也是存在的。”人科院研究室主任、研究员范巍介绍,短视频直播生态带动174个新职业,而每个新职业平均能带动30万到50万的就业岗位。他认为,当下正需要进行前瞻,职业的萌芽期和成长期,在引领就业、吸纳就业上可能发挥更大作用

范巍指出,在就业层面,如果说“高质量和充分”是自上而下的要求,相对而言,“普惠”更多是自下而上的支撑。后者正是短视频直播生态所带动的就业创新的特征。

摘自《2023短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业》报告

如报告中所言,数字社区催生普惠型就业,以人为核心,重构了生产力和生产关系。那么,在短视频直播生态下,快手如何创设条件,促成新职业的发展和就业的实现,其样板意义在哪里?对此,我们可以如何看待,能否借此思考一种由普惠激发创新的面向?澎湃新闻采访了几位新职业的从业者,并详细阅读了上述报告,尝试给出一些分析。

青年友好:普惠性就业

作为国家一级运动员、草根篮球的知名大前锋,刘安鑫在快手里经常放上自己的篮球训练和生活视频。“篮球是副业,主业是自媒体。”

刘安鑫发布的短视频截图

参加过两次村ba,刘安鑫体会过人山人海的氛围,对篮球也有了新的理解认知。“并不只是一项运动,更多是带动一个地方的文化发展、体育精神。”而对刘安鑫来说,保持运动训练状态和做短视频主播,也是同一件事。顺理成章地,有热爱篮球的mcn团队找到他,做自媒体的孵化,扩充草根篮球运动的影响力。他也得以进一步去体会和学习。

在短视频直播生态下,这代表了有特长的青年人的典型新职业道路——短视频直播成为“斜杠”的另一边。但哪怕没有这类专长,生于互联网时代、对新事物天生敏感的青年人,也很容易在快手平台上开启一份工作。

比如做带岗主播。过去蓝领工人务工,多半是老乡带老乡。但在快手平台上,短视频直播生态下,工厂的信息更为对称,厂区的实景令人更为信任,年轻的务工人员可以挑岗位,有了更大的选择范围,而不必盲从亲友。这份带岗主播的工作,无疑会让青年人很有价值感

据董科奇介绍,从扶持就业的角度,经过免费的专业培训,带岗主播20天就可以独立开播。另外,做主播时间较为自由,可以先做兼职,给自己体验和选择的时间。2022年,董科奇带的大约100个带岗主播,普遍是年轻人。这些带岗主播又带了三万多人去工作。

报告显示,在短视频直播生态新职业中,青年人是主力军,其中18-34岁占比55%。九成青年人对数字生态新职业持看好态度,愿意进行尝试。而快手平台也为此提供现金和流量支持,推出系统性的主播培训和成长课程。比如,快手2022年11月推出的“超级新生代”主播激励计划,以及2023年9月的村播“繁星计划”,都会让青年群体得到扶持成长,持续受益于短视频直播生态的职业道路。

在短视频直播生态下,一边是职业路径,一边是专业能力,两边相互促成,真实的就业由此而来。鼓励这类低门槛、多元就业的尝试,无疑有利于青年稳就业目标的实现。

以产业变革,塑造人的能力

青年人也要迎接更多正在发生的产业变革。报告指出,新职业包含两方面,一方面是职业数字化,另一方面是数字职业化。这意味着,这个过程中,不是把传统职业搬到数字平台上,而是包含更多内在的变化,这会改变相应行业的从业状态,需要塑造更多从业者的能力。

比如,房产主播小影,原本是传统房产经纪人,从2019年做看房的短视频直播起,她逐渐意识到:随着房产投机热潮退去,不能再讲述后期发展的故事,而是需要更精细地为对方的住房需求去做考虑;以前守着一个项目卖房,最多了解周边竞品,但现在需要了解整个城市的大环境,才能去给客户分析;更重要的是,需要不断与客户维系关系,后续遇到卖房买房的需求时,对方就会联系自己。另外,房子成交越多,快手也会分配更多流量,这样就会形成正向激励,买过房子的人还会来看自己的视频和直播间。某种程度上,因为职业数字化,卖房成了一项以信任为基础、带有长期陪伴性质的工作。

另一方面,原本房产经纪人需要接触客户和带看房,是一个人完成。而当下,由于留下线索的潜在购房者较多,这项工作需要由房产主播和选房师两个人分工协作。这背后实质是影响力的扩大。

而在吉林省前郭县就业服务中心副书记董科奇看来,世纪初时是老百姓到人才市场找工作,而后逐渐演变为亲友带亲友,现在用线上直播的形式,自己又把主动权转了过来。而在这件事当中,仍然需要做人的工作,让工人和企业都信任自己。董科奇通常建议企业,要做好九游会真人第一品牌游戏合营的文化,从基层提拔起来的班组长、线长,容易骂人,这样留不住工人;他也会和工人做工作,免得工人受不了规章制度,可能跑几个企业,路费用完,也赚不到钱。

由此,无论对企业还是对工人,带岗主播如果得到了信任,也会成为一个长期陪伴的角色。但其中也有各类事务,比如送人进厂等,也要有不同的人来分工协作

总体而言,职业数字化与数字职业化,对传统的职业形成了分解与延伸。这就需要台前台后的相互配合,在各个环节上去考虑如何数字赋能,以及加强情感链接,更人性化和精细化地提供服务。

而另一方面,需要应对的可能是技术变革的挑战。如信息流广告优化师李乔石所言,需要加强数据分析和创意类的工作。

在以产业变革塑造人的能力方面,快手也做了很多工作。比如,给主播提供了视频和直播方面的帮助和支持,还清晰设定了互联网营销人才标准,提出快影模版师的星级成长体系等。这些都能让新生的职业得到更好的定位,从业者能够相互交流和更好地进步,共同推动向前发展,继续创造更多岗位。

让人才有更大的舞台

前述报告中显示,实现个人价值和获得可观收入,是人们选择从事新职业的主要原因。这也是青年友好型就业的题中之义。

事实上,在快手平台上,人们基于兴趣、特长或价值感,以低门槛投身新职业,也能够从中得到更大的发展空间,或者说,避免低效内卷的人生选择。

刘安鑫觉得,在快手平台发的篮球短视频,不仅能收获鼓励和赞美,未来还可以回味和纪念,也能在平台观赏其他投篮视频——不光是篮球的球技,还可生发视频灵感。也就是说,他可以从中体会和学习,以后也许不打篮球,还可以做视频或其他媒介创作类工作,找到更适合未来的自己的位置。

村ba中的小寨村篮球场,数千人到场观战。 

而平台本身就是扩大影响力的媒介。比如,小影成了更专业的房产主播,面向更多潜在购房者。“董科长说就业”的直播间里,招工企业和应聘者都来自全国各地。短视频直播生态的能量在扩大。李乔石对此也深有感知。为品牌方制定投放策略、输出创意、广告投放以及效果优化,这类信息流广告还处于商业初生期,其中也有更大的职业发展空间。

这些由新职业而来的经验,可以让人更好地成长,以应对未来的不确定性。因为,它们实质都是运用数字素养,去处理与人有关、与创新有关的事务。相比同类传统行业的从业者,从事这类新职业的人们累积了经验,未来倘若遇到相应挑战,会更容易举一反三,获得更大的舞台。

促成更多信任,结成更强韧性

这类新职业还具备更大的社会意义。无论台前还是幕后,这一系列新职业的产生,实际上加强了公共生活和文化的活跃度,增进了城市的多元和包容性,也让社会更具韧性。

得益于短视频直播生态的影响力,新职业在社会上也有不小的认知度。小影就表示,自己能说得出在做什么,房产主播作为职业,在农村老家也能获得认可,甚至有人会在街上认出自己。这无疑会在社会上形成良性反馈,使得新职业从业者出街拍摄或做相关事务时,得到更多支持,而不至于遭遇一些莫名阻碍。

进一步,这也会增强新职业从业者的在线信任度。如前所述,董科长等带岗主播提供的人力资源服务,可以陪伴用人单位和相关工人,对务工情况持续跟进。比如,如果务工者反馈用人单位存在九游会真人第一品牌游戏合营的文化等问题,带岗主播可对后者进行提醒,甚至可以做更多工作。而小影等房产主播,也在与潜在购房者建立更多情感链接。这类从业状态的存在,无疑会使整个社会更具韧性。

某种程度上,这一类举措是由整个信息环境决定的。小影认为,从业者听到的行业信息越来越精准,对市场或预期判断也越来越明确。在这种状态下,自己只有足够真诚才能打动客户。

快手村ba,小寨村篮球场外的暖心土味横幅。

而快手正具备真诚的基因。继续推演下去。“老铁”们也可以让区域文化走向全国。比如村ba赛事期间,短视频和直播本身就与村社融为一体,草根篮球赛事与地方文化也随之更好地结合在一起。由此而来的社区,是大家都向往的地方。

报告中也提到,新职业有助于面向绿色发展。一方面,如小影等房产主播,已不必像传统房产经纪人那样发放单页。另一方面,带岗主播的持续观察和陪伴,也有助于形成更好的用工环境。在前述基础上,新职业中还包括与土地更近的新农技人,以及生活方式达人等,这些快手上的新职业,未来或许也可以与绿色行动结合,促进可持续发展的意识提升。

让普惠的新职业,转化为高质量充分就业,无疑是可以期待的未来。

责任编辑:王昀
校对:张艳
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